NPS E

DEFINIÇÃO DE METAS

O Mercado tem cada vez mais utilizado o sistema NPS para definição de metas de performances operacionais.

O sistema NPS pode ser usado para mensurar a jornada do cliente, indicando a média de satisfação e recomendação dos seus clientes.

Diversos estudos de casos de grandes empresas no mundo comprovam uma grande correlação entre gestões com alto NPS e:

  • Rentabilidade;
  • Crescimento;
  • Perenidade

Conheça o estudo exclusivo realizado pela HSR Specialist Researchers sobre NPS e entenda como aplicar, quais insights a pesquisa pode trazer e como ela pode ajudar na definição das metas para seu negócio!

Para fazer download do estudo completo é preciso preencher os campos abaixo.

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